Secretária e Recepcionista uma busca constante das empresas. Uma secretária excelente tem emprego garantido nos dias de hoje.

As empresas necessitam de excelentes secretárias para:

• Atender outras empresas com eficiência;
• Dinamizar métodos de trabalho;
• Executar tarefas com o mínimo de stress;
• Inovar, ser estratégicos e ter e fazer sucesso;

A secretária ou recepcionista sua fundamentais para a empresa.

O que você irá estudar:

• Quem é a secretária nos dias atuais
• Uma necessidade urgente
• A motivação diária
• A disciplina e motivação
• Comunicação eficaz
• Técnicas no trato com pessoas
• O segredo ao recepcionar
• Relacionamento humano
• Pessoas que pensam diferentes
• O equipamento da secretária
• Correspondência oficial/empresarial
• Telemarketing e Vendas
• Hoje melhor do que ontem
• Os 5 na vida da secretária
• Administração do tempo
• Trabalhando bem, com redução de stress
• Delegação de tarefas
• Evitando interrupções
• Excesso de telefonemas
• Como montar uma reunião
• Como montar um evento
• Uso da internet no ambiente de trabalho
• Outros.