Todos somos vendedores, negociamos vinte e quatro horas por dia e às vezes não nos damos conta disto. O comércio entre os povos sempre existiu na forma de troca de mercadorias (escambo) ou envolvendo produtos considerados valiosos, como metais e pedras preciosas, se iniciaram ao mesmo tempo em que a formação da sociedade. Hoje este profissional é extremamente importante na vida da sociedade.

CONTÉUDO

• Do mascate ao vendedor atual
• O marketing de relacionamento nos negócios
• O que é atendimento excelente
• O comprador dos tempos modernos
• Cliente compra conceitos
• A concorrência e seus diferenciais
• Erros da empresa míope
• Necessidades do consumidor evoluem
• Mau atendimento – custo – qualidade inferior
• Porque as empresas perdem clientes
• Descubra minhas necessidades
• O que o cliente compra
• Relação do vendedor com clientes
• Estratégias – missão – visão – valores
• Organização para as vendas
• Informações – pesquisas – material necessário
• Se apresentando ao cliente
• Inicio da comunicação
• O objetivo da visita/entrada do cliente
• Descobrindo necessidades
• O que motiva o cliente
• As objeções do cliente
• Conceito de valor
• Apresentação do produto
• A conclusão da venda
• Ser profissional e parecer profissional
• O que um vendedor precisa ser
• O poder está com o cliente
• Atitudes proibidas em vendas
• Fechando a venda
• Fazendo o pós vendas.
• Outros.